EON MENONGKAH ARUS PERUBAHAN DIGITAL DAN MASA DEPAN AUTOMOTIF

Sejak penubuhannya, EON (Edaran Otomobil Nasional Berhad) telah memainkan peranan penting dalam landskap automotif di Malaysia, terutamanya melalui hubungan rapatnya dengan jenama PROTON.

Namun, ramai yang tidak mengetahui bahawa EON bukan sekadar pengedar kenderaan nasional itu sahaja. Ia merupakan sebuah syarikat yang mengendalikan pelbagai jenama automotif antarabangsa dan menawarkan pelbagai perkhidmatan berkaitan automotif.

Dari penjualan kenderaan penumpang dan komersial, perkhidmatan selepas jualan, pajakan, sewa kenderaan, hingga penyelesaian pembiayaan, EON membentuk satu ekosistem automotif yang lengkap.

Rangkaian Jenama dan Outlet di Bawah EON

EON mengendalikan pelbagai jenama automotif melalui rangkaian outletnya di seluruh Malaysia. Antara jenama-jenama tersebut termasuk:

• EON: Proton/Smart – 10 Outlet/1 Outlet
• EON Automart: Mitsubishi – 10 Outlet
• EUROMOBIL: Audi – 1 Outlet
• HICOM Auto: Volkswagen – 1 Outlet
• DRB-HICOM EZ-Drive: AVIS – 19 Outlet
• EON Petromin Sdn Bhd: Petromin Express – 4 Outlet
• DRB-HICOM Auto Solution (DHAS)
• ACM: Isuzu – 6 Outlet
• DHCV: Daihatsu – 1 Outlet
• EON Capital: Penyelesaian Pembiayaan Automotif

Sebagai pengedar pelbagai jenama, EON bukan sahaja memberi tumpuan kepada penjualan kenderaan, tetapi turut memastikan pelanggan mendapat perkhidmatan selepas jualan yang berkualiti tinggi.

Dengan ekosistem perkhidmatan meluas ini, EON berada dalam kedudukan yang baik untuk terus relevan dalam pasaran automotif yang semakin kompetitif.

Transformasi Digital: Masa Depan Automotif

Memasuki ulang tahun ke-40, EON kini melalui fasa transformasi yang penting. Dunia automotif sedang berubah dengan pantas akibat revolusi digital, dan EON tidak terkecuali daripada arus perubahan ini.

Ketua Pegawai Eksekutif EON, Akkbar Danial, telah mengetuai usaha transformasi digital syarikat sejak mengambil alih jawatan tersebut tiga tahun lalu.

Di bawah pimpinan Akkbar, EON telah melaksanakan pelbagai inisiatif untuk memodenkan operasinya dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Menurut Akkbar, usaha ini bertujuan untuk memastikan EON kekal relevan dalam era digital. “Kami mahu pelanggan merasai pengalaman membeli dan memiliki kenderaan dengan lebih mudah dan cekap.”

“Dengan pelbagai platform digital seperti jualan dalam talian, pusat pameran 3D, tempahan servis dalam talian, serta permohonan pinjaman secara digital, kami menyediakan penyelesaian yang selaras dengan kehendak pengguna masa kini,” katanya.

Pelanggan kini boleh membeli kenderaan melalui platform dalam talian EON tanpa perlu mengunjungi pusat pameran fizikal.

Selain itu, mereka juga boleh membuat tempahan untuk servis kenderaan, memohon pinjaman, dan memperbaharui insurans secara digital. Ini bukan sahaja memudahkan urusan pelanggan, malah turut meningkatkan kecekapan operasi dalaman syarikat.

Produktiviti dan Peningkatan Operasi

Pendigitalan tidak hanya tertumpu kepada perkhidmatan kepada pelanggan, tetapi juga operasi dalaman EON.

Salah satu kesan positif yang ketara daripada transformasi ini ialah peningkatan produktiviti teknikal. Akkbar menjelaskan bahawa salah satu pusat servis EON mencatat peningkatan 25 peratus dalam produktiviti juruteknik selepas pelaksanaan sistem digital baharu.

Tambahan pula, masa menunggu bagi pelanggan yang menghantar kenderaan untuk diservis berjaya dikurangkan, seterusnya meningkatkan tahap kepuasan pelanggan.

Perubahan ini tidak hanya memberi impak kepada prestasi harian EON tetapi juga meningkatkan kredibiliti syarikat sebagai pengedar automotif terkemuka.

EON bukan lagi sekadar sebuah syarikat yang menjual PROTON, tetapi sebuah entiti yang lengkap dalam industri automotif dengan pelbagai perkhidmatan dan jenama ditawarkan.

Perkhidmatan Baharu dan Pengembangan Perniagaan

Selaras dengan transformasi digital, EON juga terus mengukuhkan kedudukannya dalam sektor pengedaran automotif dengan memperkenalkan beberapa inisiatif baharu.

Antaranya ialah pembukaan pusat aksesori eksklusif serta pusat badan dan cat (Body & Paint, B&P) – menyediakan perkhidmatan khas untuk pelanggan yang ingin menambah aksesori atau membaik pulih kenderaan mereka.

Selain itu, EON juga telah membuka EON Autospa di Glenmarie, sebuah outlet penjagaan kenderaan yang pertama untuk memenuhi keperluan pelanggan pelbagai jenama automotif seperti Audi, Mitsubishi, Proton, dan smart.

Ini menunjukkan komitmen syarikat dalam memberikan pengalaman pemilikan yang menyeluruh dan berkualiti kepada pelanggan.

Menyesuaikan Diri dengan Perubahan Industri EV

Perkembangan pesat dalam teknologi kenderaan elektrik (EV) turut memberi cabaran kepada industri automotif global, termasuk EON.

Dengan kenderaan EV yang memerlukan kurang penyelenggaraan berbanding kenderaan enjin pembakaran dalaman, EON perlu menyesuaikan model perniagaannya untuk menangani potensi pengurangan dalam pendapatan selepas jualan.

Syarikat ini telah memulakan langkah awal dengan membuka bilik pameran khas untuk kenderaan elektrik Proton dan merancang kerjasama dengan pelbagai pihak untuk mempromosikan kenderaan mesra alam ini.

Tambahan lagi, EON kini sedang memikirkan cara untuk memperluaskan penawaran perkhidmatan mereka agar tidak terlalu bergantung kepada hasil penyelenggaraan.

Antara strategi yang diambil ialah mempelbagaikan perkhidmatan kewangan, menawarkan aksesori dan alat ganti, serta menyediakan perkhidmatan pajakan dan sewaan kenderaan melalui DRB-HICOM EZ-Drive.

Langkah ini membolehkan EON terus kukuh dalam menghadapi cabaran peralihan ke arah kenderaan elektrik dan teknologi automotif yang lebih canggih.

Komitmen Terhadap Kelestarian

Sebagai sebahagian daripada usaha transformasi EON, syarikat ini juga memberi tumpuan kepada kelestarian alam sekitar.

EON telah melancarkan beberapa inisiatif mesra alam seperti kerjasama dengan AEON dalam projek kelestarian dan program kesedaran alam sekitar.

Malah, EON juga menganjurkan acara bertema kelestarian untuk komuniti dan kakitangannya, seperti program penanaman pokok serta pembersihan pantai.

Inisiatif-inisiatif ini menunjukkan komitmen EON untuk mengurangkan kesan negatif terhadap alam sekitar, selari dengan trend global yang semakin menekankan tanggungjawab korporat terhadap kelestarian.

Dalam tempoh empat dekad operasinya, EON telah berjaya menempatkan diri sebagai pemain utama dalam industri automotif Malaysia.

Kini, dengan fasa transformasi digital dan fokus kepada kelestarian, EON bersedia untuk menghadapi cabaran dan peluang dalam era baharu industri automotif.

Dengan penerapan teknologi digital, kepelbagaian perkhidmatan, dan komitmen terhadap alam sekitar, EON berada di landasan yang betul untuk terus berkembang.

• BACA: CHERY iCAR V23 DILANCARKAN HUJUNG TAHUN INI DI CHINA – JARAK GERAK SEHINGGA 500KM, HARGA BERMULA RM77K
• BACA: KEMUNGKINAN DIDENDA, INDUSTRI AUTOMOTIF EU BAGI AMARAN JUTAAN PEKERJAAN TERANCAM
• BACA: CIMA2024: VOGE RR660S DEBUT DI CHINA – 99.2HP, 64NM
• BACA: DC5 MALAYSIA MEGA TT – HIMPUNAN 5 TAHUN SEKALI YANG DITUNGGU-TUNGGU